קבוצת עליבאבא, אחת מענקיות המסחר האלקטרוני הגדולות בסין, הכריזה על הצלחה משמעותית בהשקעותיה בטכנולוגיות בינה מלאכותית. החברה, שהשקיעה סכומים עצומים בתחום, מדווחת על נקודת איזון בהכנסות מהפעילות תוך חודשים ספורים בלבד מאז תחילת היישום. על פי סגן נשיא החברה, קאיפו ג'אנג, ההשקעה השתלמה והניבה עלייה של 12% בתשואה על פרסום, נתון נדיר המצביע על הצלחה משמעותית.
ההצלחה מגיעה בעיתוי מושלם עבור עליבאבא, עם פתיחת חג הרווקים הסיני – אירוע הקניות הגדול בעולם. החברה, לצד מתחרותיה, מאריכה השנה את תקופת הקניות לחמישה שבועות, מהלך שנועד להמריץ את הצריכה על רקע חולשה כלכלית בסין. במהלך זה, עליבאבא משקיעה 50 מיליארד יואן בסבסוד לקוחות, בעיקר לחברי מועדון 88VIP, כדי לעודד רכישות.
החברה משלבת טכנולוגיות בינה מלאכותית במנועי החיפוש שלה ובהמלצות מוצרים, ומאפשרת התאמה אישית של חוויית הרכישה, מה שמוביל לעלייה בשיעור ההקלקות ושיפור בשיעור ההמרות. כמו כן, עליבאבא משקיעה בפתרונות מדידה וירטואלית, המאפשרים ללקוחות להתנסות בפריטים באופן מדויק יותר לפני הרכישה.
בנוסף, עליבאבא יחד עם JD.com משקיעות מיליארדים בהרחבת רשתות הלוגיסטיקה שלהן, כדי להציע משלוחים תוך שעה בלבד, מהלך שמטרתו למשוך קונים לערוצים מהירים יותר. המהלך מגיע על רקע סנטימנט צרכני מתון בסין, כאשר נתוני השבוע האחרון מצביעים על עלייה בתיירות אך ירידה בהוצאות.
יונגמינג וו, מנכ"ל עליבאבא, מתאר את המהלך כהזדמנות היסטורית לבניית פלטפורמה טכנולוגית מתקדמת מבוססת בינה מלאכותית, שתשמש מיליוני משתמשים מדי יום. לדבריו, החברה מצויה בעיצומו של פרק יזמי חדש עם המשאבים הפיננסיים והתזרים הנדרש להובלת השינוי בקנה מידה עולמי.
האנליסטים צופים כי השילוב בין בינה מלאכותית, סבסוד ופריסת מבצעים ארוכה יעניק לעליבאבא יתרון משמעותי על פני מתחרותיה, גם אם הצריכה הכללית לא תזנק באופן חד השנה. חג הרווקים של 2025 נתפס לא רק כאירוע מכירות חד-יומי, אלא כמתקפה מסחרית וטכנולוגית רחבת היקף, שתוכל להוות מודל עולמי חדש לשילוב AI בחוויית הצרכן.
