כלל ביטוח ופיננסים, בשיתוף עם חברת Max, הציגה לאחרונה את אחת ההטבות הצרכניות המעניינות ביותר בישראל – "מגן רכישה" בכרטיס האשראי Clal Pay. הטבה זו, אשר הושקה לראשונה בארץ, מספקת החזר כספי על נזקים פיזיים למוצרים חדשים שנרכשו בכרטיס תוך 90 יום מרגע הקנייה. הכיסוי מתייחס למגוון רחב של קטגוריות מוצרים, כולל ביגוד, אביזרים, מוצרי חשמל ומכשירים ניידים.
ההטבה כוללת החזר כספי של עד 5,000 שקלים בשנה קלנדרית, כאשר המימוש מותנה בדמי השתתפות עצמית בסך 150 שקלים, או 500 שקלים במקרה של מכשירים ניידים. חשוב לציין כי הכיסוי ניתן פעם אחת בלבד לכל פריט שנרכש. מדובר בתוספת משמעותית להטבות הקיימות בכרטיס Clal Pay, כגון הנחה של 5% ברכישת ביטוח רכב, דירה ונסיעות לחו"ל של כלל ביטוח, והנחות בתחומי הצרכנות והפנאי, כל זאת מבלי להידרש לדמי כרטיס לכל החיים.
למימוש ההטבה, מחזיקי הכרטיס נדרשים לפנות למוקד שירות הלקוחות של Max, באמצעות הטלפון או הווטסאפ, למלא טופס דיגיטלי ולקבל תשובה תוך שלושה ימי עסקים. המהלך הזה נועד להעניק ללקוחות תחושת ביטחון בעת ביצוע רכישותיהם, במיוחד לאור העובדה שצרכנים רבים מתמודדים עם החשש מנזקים פיזיים למוצרים שנרכשו.
גלי שבד, משנה למנכ"ל ומנהלת מערך שיווק ואסטרטגיה בכלל ביטוח ופיננסים, הדגישה את חשיבות המהלך: "השקת 'מגן רכישה' מהווה צעד משמעותי לקידום ביטחון הצרכנים ומציג את Clal Pay כפתרון אשראי אטרקטיבי במיוחד בשוק הישראלי. אנו שמחים להציע ללקוחותינו הטבה צרכנית בינלאומית המעניקה שקט נפשי בעת ביצוע רכישות בכרטיס Clal Pay."
המוצר החדש מצטרף לשורה של יתרונות נוספים שמציע כרטיס Clal Pay, ביניהם הנחות בתחומי הצרכנות והפנאי, והכל ללא דמי כרטיס לכל החיים. במהלך זה, כלל ביטוח ופיננסים מבקשת להעמיק את מעורבותה בשוק כרטיסי האשראי ולהציע ללקוחותיה ערך מוסף משמעותי.
התגובות למהלך טרם התפרסמו, אך ניתן לצפות כי צרכנים רבים יגלו עניין בהטבה זו, במיוחד לאור ההבטחה להחזר כספי משמעותי במקרה של נזק למוצרים. יתר על כן, ייתכן כי צעד זה יוביל לחיזוק התחרות בשוק כרטיסי האשראי בישראל, כאשר חברות אחרות עשויות לבחון השקת הטבות דומות כדי לשמור על יתרונן התחרותי.
בסופו של דבר, מהלך זה משקף את המגמה העולמית של חברות פיננסיות להציע פתרונות מותאמים אישית לצרכנים, המשלבים בין נוחות וביטחון כלכלי. כלל ביטוח ופיננסים, באמצעות Clal Pay, מנסה להוביל את השינוי הזה בשוק המקומי, ולהעניק ללקוחותיה חוויה צרכנית משודרגת ומותאמת לצורכיהם המשתנים.
