משפחתו של אלון אהל אישרה את זהותו של החטוף המופיע בסרטון תעמולה חדש שפורסם על ידי ארגון הטרור חמאס. בסרטון נראה אלון יחד עם גיא גלבוע דלאל, חטוף נוסף, כשהם מוחזקים בעזה. הסרטון מתעד את גלבוע דלאל בזמן שהוא נלקח על ידי המחבלים לסיבוב ברכב בעיר עזה. במהלך הנסיעה נטען כי מוחזקים בעיר שמונה חטופים.
משפחת אהל הביעה זעזוע ממצבו של אלון, והצהירה כי הוא סובל מבעיות רפואיות חמורות, כולל אובדן ראייה בעינו הימנית. "המצמוצים התכופים בעיניו מעידים על קושי חמור להתמקד ולראות לאורך זמן", נאמר בהודעת המשפחה. הם קראו לחמאס לספק לו טיפול רפואי הולם בהתאם לדיני המשפט הבינלאומי.
בנוסף, המשפחה פנתה לקהילה הבינלאומית, תוך הדגשה כי אלון הוא גם אזרח סרבי וגרמני, ודרשה התערבות מהירה של ממשלות אלה למען שחרורו. הם גם ביקשו מהציבור ומהתקשורת להימנע מפרסום הסרטון או תמונות ממנו.
בעקבות פרסום הסרטון, ראש הממשלה בנימין נתניהו שוחח עם משפחות החטופים והביע תמיכה בהם. מלשכת ראש הממשלה נמסר כי נתניהו התחייב להמשיך במאמצים לשחרור החטופים, ובפרט הציב מספר תנאים לסיום המלחמה, בהם שחרור כל החטופים ופירוק חמאס מנשקו.
מטה משפחות החטופים הגיבו לסרטון בקריאה לממשלה לקדם את המו״מ לשחרורם, ולפעול להבאת החטופים הביתה במהירות האפשרית. הם הזהירו מפני פעולה צבאית שתסכן את חייהם של החטופים והדגישו את הצורך במאמץ דיפלומטי.
מוקדם יותר השנה, נערכה צעדה לציון שנתיים בשבי של גיא גלבוע דלאל, בהשתתפות משפחתו וחברים. אביו של גלבוע דלאל, אילן, סיפר על השפעות השבי על מצבו של בנו, והביע תקווה לשחרורו המהיר. אלון אהל, פסנתרן מחונן מהגליל העליון, שנחטף גם הוא ממסיבת הנובה, נותר בשבי לאחר כישלון עסקה קודמת לשחרורו.
קובי אהל, אביו של אלון, תיאר את מצבו הקשה של בנו בשבי, הכולל פציעות חמורות והחזקתו בתנאים לא אנושיים. "אלון נמצא במנהרה בלי אור ובלי אוויר טרי," סיפר, והביע את דאגתו למצבו המדרדר.
המשפחות ממשיכות לפעול במרץ לשחרור יקיריהם, תוך שיתוף פעולה עם גורמים בינלאומיים ודרישה נחרצת מהממשלה להפעיל את כל האמצעים האפשריים להחזרתם הביתה. במקביל, הן מזכירות לציבור כי כל פעולה צבאית עלולה לסכן את חייהם של החטופים, ומבקשות להוסיף ולתמוך במאמצי המו״מ.
